롯데렌터카

(사진=롯데렌터카)


[에너지경제신문 여헌우 기자] 롯데렌터카는 ‘2017 한국산업의 고객만족도’(KCSI) 렌터카 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.

KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년부터 매년 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 평가해 발표하는 제도다. 전반적 만족도 40%, 요소 만족도 40%, 재이용 의향률 20%를 반영해 산출한다.

롯데렌탈 표현명 사장은 "앞으로도 업계 선도기업으로서 최고의 서비스와 차별화된 고객 가치를 제공해 고객의 더 나은 삶을 창조(Create a Better Life)하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

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