롯데렌터카 ‘한국산업의 고객만족도’ 3년 연속 1위 선정

▲(사진=롯데렌터카)

[에너지경제신문 여헌우 기자] 롯데렌터카는 자사가 ‘2018 한국산업의 고객만족도’(KCSI) 렌터카부문에서 3년 연속 1위로 선정됐다고 11일 밝혔다.

롯데렌터카에 따르면 올해로 27회를 맞는 KCSI는 국내에서 가장 오래된 고객만족도 지수다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 소비자를 대상으로 매년 산업별 상품, 서비스에 대한 만족도와 충성도를 반영해 고객만족도 지수를 산출한다.

롯데렌탈 대표이사 표현명 사장은 "세심한 부분까지 챙겨 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 모든 임직원이 함께 노력했기에, 이번 2018 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업에 선정될 수 있었다"며 "앞으로도 업계 선도기업으로서 최고의 서비스와 차별화된 고객 가치를 제공해 고객의 더 나은 삶을 창조(Create a Better Life)하기 위해 노력하겠다"고 말했다.