에너지경제

전사적 토탈서비스 제공...고객 만족도 UP


삼성증권

(사진=연합)



[에너지경제신문=나유라 기자] 삼성증권이 법인 및 개인고객들로부터 총 5조원 규모의 실물증권을 유치해 업계 1위에 올랐다.

19일 삼성증권에 따르면 지난달 말 기준 삼성증권은 법인 및 개인고객들이 보유한 5조원 규모의 실물증권을 유치했다.

이는 전자증권제도 시행으로 올해 8월 말 기준 각 증권사로 유치된 전체 실물주식자산 가운데 30%를 차지하는 업계 1위의 기록이다.

이같은 성과는 전통적으로 자산관리(WM) 부문에 강점을 가진 삼성증권이 장석훈 대표 취임 이후 기업금융(IB 등 본사영업을 함께 강화하는 균형성장 전략을 추진한 효과로 평가된다.

IB 등 본사영업이 강화되면서 주식을 실물로 보유하고 있는 법인과 거액자산가 등 WM 고객들 사이에서 삼성증권이 전사의 역량을 집대성해 제공하는 법인 토탈서비스에 대한 선호도가 크게 높아졌기 때문이다.

실제 삼성증권은 올해 4월부터 업계 최초로 가업승계연구소를 설립하고 승계컨설팅과 더불어 관련 인수합병(M&A), 기업공개(IPO), 자금조달 등 실행지원서비스, 후계자 양성을 위한 NEXT CEO포럼 서비스 등 다양한 서비스를 제공했다.

또한 개인WM 시장을 선도하며 쌓아온 노하우를 기반으로 맞춤형 재무솔루션과, 자사주 신탁, 기업가치 평가, 퇴직연금 등 법인고객에게 필요한 맞춤형 서비스를 꾸준히 제공하고 있다.

특히, 올해 들어 법인별로 특화된 서비스 제공을 위해 PB 1명당 1개 기업을 매칭해 관리하는 1대 1 전담 관리 시스템을 도입하면서 고객들의 만족도가 크게 높아지고 있다.

삼성증권은 상장법인 고객들을 위해 전자투표시스템을 제공하기로 하는 등 법인고객들의 편의를 제고하기 위한 부가 서비스도 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.

삼성증권 양진근 법인컨설팅담당은 "법인 및 법인 오너고객들의 경우 금번 전자증권제도 도입을 계기로 가업승계와 사업구조재편 등 다양한 니즈에 대한 솔루션을 요청하고 있다"며 "전사의 역량을 모은 원스톱 법인 토탈서비스를 제공해 고객의 높아진 기대에 적극적으로 부응할 계획"이라고 밝혔다.

     
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