돌봄현장 소통강화로 서비스 질 향상과 더 건강한 파트너십 형성
▲간담회 모습. 제공=국민건강보험공단 부산울산경남지역본부
부산= 에너지경제신문 강세민 기자 국민건강보험공단 부산울산경남지역본부(본부장 최덕근)는 24일 부산시 소재 장기요양기관에 종사하는 장기근속 돌봄종사자들과 간담회를 갖고 고충 및 애로사항을 청취하였다.
노후의 건강안정과 가족부담 완화를 위해 '08년 7월 노인장기요양보험이 도입되었고, '25년 초고령사회를 앞둔 지금 수급자가 이미 100만 명을 넘어서 돌봄종사자 또한 지속적으로 증가하고 있다.
어르신에게 직접서비스를 제공하는 요양보호사 등 돌봄종사자는 서비스 질을 향상시킬 수 있는 핵심인력으로,
이날 간담회에서는 돌봄현장에서 10년 이상 근무한 종사자의 노고를 격려하고 현장의 고충 및 애로사항을 청취하였다.
특히, 보호자가 보내준 영상편지들 중에는 “장기요양보험제도가 꼭 필요한 순간에 다가왔고, 요양보호사는 하늘에서 보내준 선물이다"는 감사인사가 전해져 모두가 자긍심을 느낄 수 있었다.
최덕근 본부장은 “앞으로도 돌봄이 필요한 어르신들의 든든한 버팀목이 되어 줄 것"을 당부하고, “공단은 장기요양서비스 질 향상을 위해 현장소통을 강화하여, 돌봄종사자 직업윤리를 정립하고 직업만족도와 서비스 질 향상을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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