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아리아웰에서 시행하는 만족 보장 프로그램은 기획부터 메인 페이지 디자인 시안까지 제공되었음에도 불구하고 결과가 만족스럽지 못할 경우, 소통을 통해 자세한 문제점을 파악하며 수정을 진행하고 그럼에도 마음에 들지 않을 경우 100% 환불을 보장해주는 제도다.
아리아웰 측에 따르면 여러 회사, 기업, 병의원 등 다양한 홈페이지를 제작한 경력을 보유한 곳으로 현재 누적 제작 건수 250건 이상을 기록 중이다. 홈페이지 제작이 생소한 이들을 위해 공식 블로그를 통해 홈페이지의 기획, 디자인, 개발, 외주 방법 등 다양한 정보를 꾸준히 제공하고 있다고 한다.
아리아웰 관계자는 “고객이 홈페이지 디자인이 우리 업체와 잘 어울리는지에 대해 걱정을 많이하며 이러한 우려를 해결하기 위해선 디자인을 보여주는게 최선이다”라며, “이러한 고객의 소리에 귀기울여 만족 보장 프로그램을 시행하게 됐다”고 전했다.
이어 “원활한 소통을 위해 1:1 카카오톡 채팅 상담을 진행하여 고객의 의견을 빠르게 듣고 반영하려하고 있다”고 덧붙였다.
자세한 내용은 아리아웰 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.