AI 에이전트·데이터 기반 고객경험 혁신 사례 확인
▲지난 10일 서울 코엑스에서 열린 '에이전트포스 월드투어 코리아 2026'. 제공=세일즈포스 코리아
세종사이버대학교(총장 신구) 온라인마케팅학과가 AI 에이전트 기술과 디지털 마케팅의 최신 동향을 직접 체험하는 현장 학습에 나섰다.
세종사이버대 온라인마케팅학과는 지난 10일 서울 삼성동 코엑스에서 열린 '에이전트포스 월드투어 코리아 2026'에 참가했다고 11일 밝혔다. 학생들은 행사에 참여해 AI 에이전트 기술과 데이터 기반 고객경험 혁신 사례, 미래 디지털 마케팅 방향성을 살펴봤다.
글로벌 AI CRM 기업 세일즈포스(Salesforce)가 주최한 이번 컨퍼런스는 'AI의 영감이 현실이 되는 곳'을 주제로 진행됐다. 행사에는 약 6000명의 비즈니스 리더와 실무자가 참석했으며, 10개 트랙과 50여 개 강연, 40여 개 전시·체험 프로그램이 마련됐다. 현장에서는 AI 에이전트 시대에 대응하는 기업 혁신 전략과 다양한 적용 사례가 공유됐다.
학생들은 '에이전틱 엔터프라이즈, 사람과 AI 에이전트가 함께 만드는 고객 성공'을 주제로 열린 기조연설에 관심을 보였다. 박세진 세일즈포스 코리아 대표는 신뢰할 수 있는 데이터와 비즈니스 맥락을 이해하는 AI 에이전트의 중요성을 강조하며, 사람과 AI가 협업하는 업무 환경이 새로운 경쟁력이 될 것이라고 설명했다.
또한 참가자들은 포스코의 Agentic AI 도입 사례와 무신사의 AI-Native 전략, K-뷰티 스타트업의 성장 전략 등을 다룬 세션을 참관했다. 이 과정에서 AI와 데이터 기술이 실제 기업 경영과 마케팅 현장에서 활용되는 방식을 확인했다. 이와 함께 Agentforce 101, Tableau Next, 산업별·직군별 세션을 통해 기업용 AI 에이전트 활용 방안과 고객 경험 개선 사례도 살펴봤다.
행사장 내 '더 에이전틱 오피스(The Agentic Office)' 체험존에서는 에이전트포스(Agentforce), 태블로 AI(Tableau AI), 슬랙(Slack), 데이터 파운데이션(Data Foundation) 등 주요 솔루션을 직접 체험할 수 있는 프로그램이 운영됐다. 학교 관계자는 학생들이 AI 에이전트와 함께 일하는 업무 환경을 경험하며 마케팅과 고객관리, 조직 운영 분야에서의 활용 가능성을 확인했다고 전했다.
한편 세종사이버대 온라인마케팅학과는 AI 기반 온라인마케팅, 콘텐츠 마케팅, 브랜딩 전략 등을 중심으로 실무형 교육과정을 운영하고 있다. 직장인, 예비 마케터, 1인 창업 준비생 등 다양한 지원자가 입학할 수 있다.
2026학년도 가을학기 모집은 1차 6월 1일부터 7월 14일까지, 2차 7월 24일부터 8월 18일까지 진행된다. 고등학교 졸업 이상의 학력을 갖추면 지원 가능하다.
2025학년도 대학정보공시 기준 재학생의 86%가 장학 혜택을 받았으며, 1인당 연간 장학금은 약 200만원 수준이다. 가을학기 입학 장학으로 직장인 장학, 희망인재 장학 등이 운영되며, 장학 유형에 따라 1년 연속 학기 등록금의 30%를 지원받을 수 있다.
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