청소년에 집중하는 금융권…‘미래 고객’ 지키기 나섰다

도박·금융사기 막고 취업 돕고…청소년 지원 확대
학교 밖 청소년부터 직업계고까지…미래세대 투자 강화
금융교육 넘어 진로 지원까지…사회공헌 영역 확장
‘미래 고객’ 확보 전략…청소년 금융교육 경쟁 본격화

금융권이 청소년들을 겨냥한 불법도박과 금융사기 예방부터 취업 지원, 학교 밖 장학사업까지 지원 범위를 넓히며 미래 고객과의 접점을 강화하는 모습이다. 단순한 사회공헌을 넘어 금융 이해력을 높이고 금융범죄를 예방해 장기적인 고객 기반을 확보하려는 전략으로 풀이된다.

25일 금융권에 따르면 주요 금융회사들은 청소년을 대상으로 금융교육과 진로 지원, 금융범죄 예방 프로그램을 잇달아 확대하고 있다.

◇ '예방부터 취업까지'…청소년 지원 전방위 확대

최근 사회관계망서비스(SNS)와 메신저를 중심으로 청소년 불법도박이 확산하고 이를 계기로 금융사기와 불법사금융 피해까지 이어지는 사례가 늘면서 금융권도 예방과 교육을 중심으로 대응을 강화하고 있다.

교육부와 금융감독원, BTF푸른나무재단, 카카오뱅크는 지난 22일 서울 푸른나무재단에서 '청소년 도박문제 및 금융피해 예방을 위한 업무협약'을 체결했다.

최근 청소년 사이버도박은 단순한 일탈을 넘어 금융피해와 범죄로 이어지는 양상을 보이고 있다. 도박 자금을 마련하기 위해 불법사금융을 이용하거나 친구에게 돈을 빌린 뒤 갚지 않는 것은 물론 금품 갈취 등 2차 범죄로까지 확산되는 사례가 나타나고 있다.

이번 협약에 따라 금감원은 청소년 금융피해와 불법사금융 예방 콘텐츠를 제공하고 상담 채널을 안내한다. 푸른나무재단이 연극 등 예방교육 자료를 제작할 때 금융피해 사례와 대응 방안에 대한 자문도 맡는다.

카카오뱅크는 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 채널을 활용해 불법사금융 피해신고센터를 적극 홍보하고 피해 청소년이 상담과 신고에 쉽게 접근할 수 있도록 지원한다. 올해 푸른나무재단의 청소년 도박 예방교육 사업에도 5억5000만원을 후원한다.

금융거래 단계에서도 예방 장치를 강화했다. 카카오뱅크는 19세 미만 고객이 불법도박 의심 계좌로 송금을 시도할 경우 거래를 실시간으로 탐지해 차단하고 금융피해 위험을 알리는 경고 화면을 함께 노출한다. 학교 교육과 금융기술을 결합해 도박 접근 경로와 자금 흐름을 동시에 차단하는 '이중 안전망'을 구축하겠다는 취지다.

KB국민은행은 직업계고 학생들의 원활한 사회 진출을 돕는 취업 지원에 힘을 쏟고 있다.

KB국민은행은 최근 교육부, 한국장학재단, KB금융공익재단과 함께 운영하는 직업계고 취업지원 프로그램 'KB굿잡 취업학교' 19기 취업캠프를 개최했다. 전국 특성화고와 마이스터고 학생 120명이 참여해 자기소개서 작성, 면접 전략, 모의면접 등 실무 중심 교육을 받았다.

특히 특성화고 전형으로 KB국민은행에 입행한 신입 행원들이 직접 멘토로 참여해 취업 준비 과정과 합격 경험을 공유했다. 캠프 이후에도 교육생별 전담 컨설턴트를 배정해 6개월간 진로 상담과 우수기업 취업 연계 등 사후관리 프로그램을 운영할 예정이다.

하나금융그룹은 학교 밖 청소년의 자립을 돕는 장학사업을 확대하고 있다.

하나금융은 한국경제인협회 등과 함께 학교 밖 청소년 장학생 55명에게 1인당 300만원의 장학금을 지원하고 진로 체험 프로그램을 운영한다. 장학금은 학원 수강료와 교재비, 자격증 응시료, 체험활동비 등에 사용할 수 있으며 우수 참여자에게는 수영, 태권도 등 신체활동 바우처도 제공한다.

장학생들은 하나은행 금융교육 전문 강사로부터 신용관리와 금융사기 예방 등 맞춤형 금융교육을 받고 하나은행 딜링룸과 위변조대응센터, 화폐박물관 등을 방문해 금융 현장을 직접 체험했다. 앞으로 갤럭시 로봇파크와 CJ ENM, 현대 모터스튜디오 등 산업 현장 견학과 진로 탐색 프로그램에도 참여할 예정이다.

◇ 사회공헌 넘어 '미래 고객' 확보 전략

금융권의 청소년 지원은 단순한 기부나 사회공헌 활동을 넘어 미래 고객 확보 전략과도 맞닿아 있다.

디지털 금융 이용 연령이 낮아지면서 청소년기부터 올바른 금융 습관을 형성한 고객은 성인이 된 이후에도 같은 금융회사를 지속적으로 이용할 가능성이 높다는 판단에서다. 금융교육과 금융범죄 예방, 진로 지원을 통해 금융회사에 대한 신뢰를 쌓고 장기 고객으로 연결하겠다는 전략이다.

실제로 금융권은 청소년 대상 금융교육을 일회성 봉사활동이 아닌 장기적인 고객 관계 형성의 출발점으로 보고 있다. 금융 이해력을 높이는 동시에 금융사기와 불법도박 등 각종 위험으로부터 청소년을 보호함으로써 사회적 책임과 미래 성장 기반을 함께 확보하겠다는 것이다.

금융권 관계자는 “청소년 대상 금융교육은 사회적 책임을 실천하는 동시에 미래 고객과의 접점을 만드는 중요한 투자"라며 “디지털 금융 이용이 일상화되면서 금융 이해력과 금융범죄 대응 역량을 키우기 위한 프로그램을 확대하는 금융회사가 늘고 있다"고 말했다.

박지성 기자 captain@ekn.kr