국민은행 리브(Liiv), SK텔레콤 누구(NUGU) 만난다…AI뱅킹 개발

▲26일 서울 중구 SKT 본사에서 진행된 ‘KB국민은행-SKT 인공지능 누구 기반 AI뱅킹 서비스 업무 협약식’에서 성채현 국민은행 개인고객그룹 대표(왼쪽)와 유영상 SK텔레콤 MNO사업대표가 기념촬영을 하고 있다.

[에너지경제신문 송두리 기자] KB국민은행과 SK텔레콤이 음성인식 기반 인공지능(AI)플랫폼 누구(NUGU)를 기반으로 리브(Liiv) 고도화에 나선다.

국민은행과 SK텔레콤은 26일 SK텔레콤 본사에서 AI뱅킹 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다. 협약식에는 성채현 국민은행 개인고객그룹 대표, 유영상 SK텔레콤 MNO 사업대표 및 두 회사 관계자들이 참석했다.

이번 업무협약은 국민은행의 리브에서 누구를 기반으로 △잔액 조회나 송금 등 음성을 통한 금융 서비스 △날씨, 감성 대화, 백과사전 등 다양한 AI 서비스를 적용하기 위해 체결됐다. 특히 리브만을 위한 별도의 음성 호출 명령어와 음성 합성 보이스를 적용하는 등 Z세대의 고객 경험을 새로운 영역으로 확장시키고 차별된 고객 가치를 제공할 예정이다. SK텔레콤의 누구는 일상생활을 비롯해 교육, 쇼핑, 금융까지 폭넓게 활용되는 음성인식 기반의 인공지능 플랫폼이다.

국민은행의 간편 뱅킹 앱 리브는 Z세대를 위한 특화 금융플랫폼을 목표로 리부트를 추진하고 있다. 리브는 어렵고 복잡하게 느낄 수 있는 금융을 거부감 없이 쉽게 체험할 수 있는 금융 놀이터로 고도화될 예정이다.

성채현 대표는 "이번 협약을 계기로 국민은행의 AI 기반 혁신 디지털 서비스로 Z세대 고객은 새로운 금융 경험을 할 수 있을 것"이라며 "리브가 Z세대를 위한 차세대 금융 앱으로 자리매김해 국민은행이 넘버원 금융플랫폼으로 도약하는 계기가 될 것"이라고 말했다.


송두리 기자 dsk@ekn.kr