카뱅 앱서 주식 투자…증권 제휴로 투자탭 강화
홈 화면 개편하며 결제 기능 전면 배치
자동차 금융 비교 시작…캐피털업 진출 포석
가상자산·외국인 서비스 연내 출시 예정
AI로 차별화…일상 금융 플랫폼 전환 속도
카카오뱅크가 슈퍼앱 전환에 속도를 내고 있다. 은행 서비스를 넘어 주식 투자까지 가능해졌고, 결제·생활 서비스도 하나의 앱으로 묶고 있다. 여기에 인공지능(AI)을 앞세워 차별화된 금융 플랫폼으로 전환을 본격화하고 있다.
10일 은행권에 따르면 카카오뱅크는 지난 8일 앱에서 곧바로 주식투자를 할 수 있는 '주식 홈'을 출시했다. 카카오페이증권과 제휴한 서비스로, '투자탭'에서 주식 홈에 들어가면 카카오페이증권이 제공하는 주식투자 서비스(WTS)를 바로 이용할 수 있다.
카카오페이증권 계좌를 개설하고 카카오뱅크 입출금 계좌를 연결하면 서비스 이용이 가능하다. 은행 앱에서 실제 주식에 투자하고 투자 현황까지 한 번에 확인할 수 있어 번거로운 앱 이동이 불필요해졌다.
카카오뱅크 대표 상품인 26주적금 콘셉트에 카카오페이증권의 적립식 투자 상품을 결합한 '26주 상장지수펀드(ETF) 모으기'도 출시했다. 매주 정해진 금액으로 ETF를 자동 매수할 수 있는 서비스다. 카카오뱅크 앱에서만 이용할 수 있어 이용자 이용 빈도를 높이는 효과가 기대된다.
이번 투자 서비스 확대는 카카오뱅크의 방대한 수신고를 투자 상품으로 자연스럽게 연결하려는 전략으로 해석된다. 카카오뱅크의 수신 잔액은 상반기 말 기준 67조1100억원에 이른다. 이중 요구불예금 잔액은 38조원으로 전체의 57%를 차지한다. 2024년 펀드 판매 후 잔고가 1조8000억원까지 늘어나며 투자 플랫폼 성과가 나타나고 있는 가운데 주식투자까지 더해지며 고객의 자산 관리 기능이 강화됐다는 평가다.
비이자이익 확대에도 힘을 보탠다. 주식 홈은 카카오페이증권의 광고 제휴 상품으로 카카오뱅크는 카카오페이증권으로부터 광고 수익을 얻을 수 있다. 카카오뱅크 관계자는 “카카오페이증권의 진입점을 제공하는 광고 상품으로 주식 홈이 운영된다"고 설명했다.
카카오뱅크는 앞서 이용자가 자산 현황을 편리하게 확인할 수 있도록 홈 화면도 개편했다. 계좌 중심의 사용자 인터페이스(UI)를 개선해 별도 탭에서 확인해야 했던 카드·신용정보·투자 항목를 홈 화면에 추가했다. 카드의 홈 배치는 카카오뱅크 '결제 탭'과 연결성을 강화한 것으로 카드 이용 내용 등을 더욱 쉽게 확인할 수 있다.
자동차 금융 비교 서비스도 새로 출시했다. 신용대출과 주택담보대출에 이어 자동차 금융으로 비교 서비스 범위를 확대한 것이다. 신차과 중고차 구매 과정에서 필요한 금융 상품과 혜택을 확인할 수 있고, 장기렌트를 원하면 제휴사인 현대캐피탈 렌트 서비스도 이용 가능하다.
특히 자동차 금융 비교는 카카오뱅크의 캐피털업계 진출을 염두에 둔 서비스란 분석이 나온다. 카카오뱅크는 마스턴캐피탈 인수를 추진하고 있으며, 연내 인수 과정을 마무리하고 내년부터 본격적으로 서비스를 시작할 계획이다. 자동차금융 서비스를 선제적으로 내놓으면서 향후 서비스 연계를 위한 포석이란 해석이다.
카카오뱅크는 4분기 중 가상자산 통합 조회 서비스, 외국인 서비스 출시 등도 예고하며 서비스 몸집을 확대할 예정이다. 이 과정에서 AI를 카카오뱅크만의 차별점으로 내세운다.
앞서 윤호영 카카오뱅크 대표는 지난 4월 기자간담회에서 금융 앱 기능이 많아질수록 고객은 원하는 서비스를 찾기 어려워지는 '확장의 역설'을 설명하며 AI를 해결 방안으로 제시했다. 복잡한 메뉴 대신 익숙한 대화 방식으로 AI가 니즈를 파악해 필요한 서비스를 연결하는 방식이다.
주식 홈에도 AI 기능이 탑재됐다. AI를 활용해 한·미 주식 시세, 배당 정보, 포트폴리오 분석 등 맞춤형 투자 정보를 얻을 수 있다. 카카오뱅크 관계자는 “투자 경험이 적은 고객에게는 쉬운 설명과 정보를, 숙련된 투자자에게는 깊이 있는 분석 도구를 제공한다"며 “고객 편의성을 최우선으로 삼고 일상 금융 플랫폼으로서 사용성을 고도화해 나갈 계획"이라고 말했다.
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