'아리아'는 한국말로, '알렉사'는 영어 해외콘텐츠 서비스
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▲SK텔레콤이 한국어와 영어를 모두 지원하는 AI 비서 서비스 ‘누구 멀티 에이전트’를 21일부터 시작한다. |
SK텔레콤의 멀티 에이전트는 SK텔레콤 AI 스피커 ‘누구 캔들(NUGU candle)’에 적용된다. SK텔레콤은 AI스피커에 아마존(Amazone)의 AI 서비스 ‘알렉사(Alexa)’를 추가로 탑재해 멀티 에이전트를 구성했다.
이용자들은 하나의 AI 스피커를 통해 한국어와 영어 AI 서비스를 모두 이용할 수 있다. 한국어 AI 호출어인 ‘아리아’를 부르면 ‘누구’를 통해 한국어 서비스 및 한국 콘텐츠를, 영어 AI 호출어인 ‘알렉사’를 부르면 ‘Alexa’를 통해 영어 서비스 및 해외 콘텐츠를 이용하는 방식이다.
날씨, 뉴스, 감성대화, 캘린더 같은 AI 스피커의 기본적인 기능은 ‘누구’와 ‘Alexa’ 둘 다 지원하며, ‘플로(FLO)’나 ‘팟빵’ 같은 국내 콘텐츠는 ‘누구’를 통해, ‘튠 인(TuneIn)’과 같은 해외 콘텐츠는 ‘Alexa’를 통해 지원받을 수 있다.
SK텔레콤의 ‘누구 캔들’을 이용하고 있는 고객들은 ‘누구’ 앱을 업데이트하고, ‘누구’ 앱의 ‘Amazon Alexa 연결’ 메뉴를 통해 계정 연동을 하면 멀티 에이전트 서비스를 이용할 수 있다.
이현아 SKT AI&CO(컴퍼니) 담당은 "국내 최초의 음성 인식 AI 스피커로 출발해 다양한 서비스로 고객들을 만나 온 SKT ‘누구’가 세계 최초의 음성 인식 AI 스피커 ‘Alexa’와 만나 국내 최초의 멀티 에이전트를 선보이게 되었다"며 "앞으로도 고객들께 더 새롭고 풍부한 서비스로 편리함과 즐거움을 드릴 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
hsjung@ekn.kr
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