▲(왼쪽부터)김용환 NH농협카드 부사장, 손경미 신한카드 데이터사업본부장, 이상열 KB국민카드 데이터사업그룹장, 고현덕 KCB CB사업부문장이 협약식에서 기념사진을 찍고 있다.
신한카드, KB국민카드, NH농협카드가 금융소비자를 위한 신용평가 혁신에 나선다. 소비자 행동 패턴을 분석하는 새로운 신용평가체계를 구축함으로써 기존 신용평가보다 정교하게 신용도를 평가하고, 이를 통해 금융 소외계층의 신용도 향상 등 각종 이점을 이끌어 내겠다는 기대다.
세 카드사는 코리아크레딧뷰로(KCB)와 함께 28일 서울 영등포구 KCB 본사에서 '대안정보 컨소시엄' 참여 양해각서(MOU)를 체결하고, 소비행동 기반의 새로운 신용평가 시스템 구축을 위한 공동 사업을 추진한다고 29일 밝혔다.
신용평가체계는 신용등급이나 점수제를 기반으로 금융거래 실적 등을 고려해 개인의 신용도를 평가하는 체계다. 신용점수제를 통해 개인별 점수에 따라 대출심사 시 금리 차이나 대출 규모 결과 등이 상이해진다. 차주의 보유 대출 규모나 연체 경험 등 각종 금융상 이력이 점수 결과와 변동에 영향을 미친다.
이번 컨소시엄의 핵심은 '소비행동 패턴정보'의 활용이다. 고객의 카드 사용 패턴, 결제 유형, 소비 성향과 같은 소비행동 패턴정보를 기존 신용정보와 결합하고, 인공지능(AI), 머신러닝 등 첨단 기술을 활용해 새로운 신용평가모형을 개발하는 것이다.
컨소시엄을 통해 구축될 새로운 개발된 신용평가모형은 개인의 소비 습관, 패턴 등 '소비행동 패턴정보'를 종합적으로 활용해 신용도를 평가한다. 기존 신용평가 시스템의 한계를 극복하기에 더욱 정교한 신용도 평가가 가능해진다. 이를 이용해 금융기관의 대출 심사, 금리 결정, 신용카드 발급 등 다양한 금융서비스에 활용될 것으로 예상된다.
이로써 향후 꾸준한 소비 활동이나 건전한 소비 습관 등을 통해 신용도를 높일 수 있는 기회를 소비자에게 제공할 수 있을 것으로 관측된다. 이는 기존 금융 거래 중심 신용평가의 한계를 극복해 금융 소외계층의 금융 접근성을 확대하고, 개인별 맞춤형 금융 서비스를 제공하는 또 하나의 방식이 생성되는 것을 시사한다.
서비스의 고도화를 위해 카드사들은 더욱 다양한 고객의 카드 사용 패턴, 결제 유형, 소비 성향의 데이터 제공 등 원활한 서비스 운영을 지원할 방침이다. 또한 이를 KCB와 종합적으로 분석해 소비행동패턴정보를 발전시키고, KCB의 기존 신용정보를 결합해 인공지능(AI), 머신러닝 등 첨단 기술을 활용한 새로운 신용평가모형 개발에 참여한다.
컨소시엄 참여 4개사는 고객의 개인정보 보호를 위해 데이터 보안 시스템을 강화하고, 관련 법규를 준수하며 서비스를 운영할 계획이다.
신한카드 관계자는 “협약을 통해 금융산업의 디지털 전환을 가속화하고, 금융 소비자 중심의 서비스 제공을 위해 앞으로도 긴밀하게 협력해 금융 소외계층의 금융 접근성을 높이고 포용적 금융 실현에 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
KB국민카드 관계자는 “소비 행동 컨소시엄 참여를 통해 고도화된 맞춤형 금융서비스 제공으로 고객 만족도와 금융 접근성이 높아 질 것으로 기대한다"고 말했다.
NH농협카드 관계자는 “금융 사각지대를 없애고 정교하고 합리적인 신용평가 체계 마련을 위해 대안신용 컨소시엄에 참여했다"며 “앞으로도 고객 중심의 편리한 금융 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.
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