매출 12조원 육박, 분기 최대치 경신…흑자 전환도
대만 견인 성장사업 33%↑, 손실 전망치 상향 조정
프로덕트 커머스, 전 고객 집단 두 자릿수 지출 증가
김범석 의장, ‘자동화·AI 투자’ 강조 “고객경험 혁신”
▲김범석 쿠팡Inc 의장. 사진=쿠팡
쿠팡이 올 2분기 양적·질적 성장을 모두 이룬 가운데 신장세에 쐐기를 박기 위해 과감한 투자 기조를 유지한다.
미래 성장 동력으로 대만 시장과 파페치, 쿠팡플레이 등 신사업 확대를 밀어붙이는 동시에, 핵심 사업인 프로덕트 커머스 부문의 고도화도 꾀한다.
6일(한국시간) 쿠팡 모회사인 쿠팡Inc가 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 2분기 연결 실적 보고서에 따르면, 올해 2분기 매출은 전년 동기 대비 19% 오른 11조9763억원을 기록했다. 직전 1분기에 이어 분기 기준 역대 최대치다. 같은 기간 2093억원의 영업이익도 거두면서 전년 동기(-342억원) 대비 흑자 전환에도 성공했다.
가장 눈길을 끄는 점은 성장사업 부문의 2분기 매출이 1조6719억원으로 전년 동기 대비 33% 고성장한 것이다. 특히, 대만의 로켓배송 사업이 직전 1분기 대비 54%, 전년 동기 대비 세 자릿수 증가하며 높은 매출 성장세를 보였다. 3분기의 경우 이보다 매출 성장세가 더 가파를 것으로 쿠팡은 내다보고 있다.
이를 바탕으로 쿠팡은 영업 손실 전망치를 상향 조정하며 성장사업 투자 의지를 밝혔다. 다만, 2분기 쿠팡 성장사업 부문의 조정 에비타 손실은 3301억원으로 전년 동기(-2740억원) 대비 적자 규모가 20.5% 늘어난 상태다. 업계는 수익성 출혈을 감안하더라도 외형 성장에 초점을 맞춘 전략적 투자로 업계는 풀이한다.
거랍 아난드 쿠팡Inc 최고재무책임자(CFO)는 “성장사업과 관련한 연간 조정 에비타(EBITDA·상각 전 영업이익) 손실이 1조3000억원에 이를 것으로 예상한다"고 말했다. 이는 올 2월 실적 발표 당시 제시한 1조원 대비 30% 가량 늘어난 수치다. 이어 그는 “대만이 연간 전망 수정치(약 3000억원)의 대부분을 차지한다'고 덧붙였다.
로켓배송·로켓프레시·로켓그로스·마켓플레이스 등을 포함한 주력 사업인 프로덕트 커머스 부문도 올 2분기 순조로운 성장세를 보였다. 해당 사업 부문의 2분기 매출은 10조3044억원으로 전년 동기 대비 17% 올랐다. 특히, 신선식품 카테고리 매출이 25% 오르는 성과를 거뒀다.
한 번이라도 제품을 구매한 고객을 의미하는 활성 고객은 2390만명으로 전년 동기(2170만명)대비 10% 늘었다. 활성고객 당 매출도 43만1340원으로 전년 동기 대비 6% 증가했다.
김범석 쿠팡Inc 의장은 “이번 분기 매출 성장은 기존 고객들이 견인한 것으로, 모든 고객집단에서 두 자릿수대의 견고한 지출 증가율을 보였다"면서 “2분기에만 로켓배송에 50만개의 신규 상품을 추가하면서, 고객들의 당일·새벽배송 주문 물량이 전년 동기 대비 40% 이상 늘었다"고 말했다.
그는 중소기업 대상의 물류 서비스인 로켓그로스의 성장 속도가 가파른 점도 짚었다. 김 의장은 “물량과 상품군, 입점 판매자 등에서 로켓그로스가 프로덕트 커머스 전체보다 몇 배 빠른 속도로 성장 중"이라며 “로켓그로스 서비스 개선을 위해 상당한 투자를 진행하고 있다"고 설명했다.
김 의장은 고객 경험 혁신과 운영 탁월성 제고 측면에서 인공지능(AI)·자동화도 주목하고 있다. 특히, 서비스 수준을 향상시키고, 비용절감 효과를 얻을 수 있는 기회로 판단하고 있다.
지난 수 년 간 쿠팡은 AI와 관련한 기술을 활용해 개인 맞춤형 추천·재고 예측·경로 최적화 등 고객 경험을 개선했다. 현재 소프트웨어 개발 분야에서 효과를 보는 중으로, 초기 구현 단계인 신규 개발 코드의 최대 50%를 AI로 작성하고 있다.
김 의장은 “AI를 매출 성장과 마진 확대의 장기적 동력으로 본다"며 “AI로 자동화와 휴머노이드 로봇 강화 등 쿠팡 운영에 변혁을 일으킬 것을 기대한다" 말했다.
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