카카오톡 채널로 간편 신청… 공식몰 구매 고객 누구나 안심 이용
㈜한국현삼생활건강이 운영하는 건강기능식품 브랜드 '소우코우'가 고객이 안심하고 제품을 이용할 수 있도록 '100% 환불 보장 제도'를 운영한다고 밝혔다.
소우코우는 히말라야 동부 청정 지역에서 자란 와사비만을 선별 추출한, 식약처가 체지방 감소 기능성을 인정한 원료 '와사비잎추출물(이소비텍신)'을 담은 건강기능식품 '이소비텍신 다이어트' 등을 선보이고 있다.
제품에 만족하지 못한 고객은 카카오톡 '소우코우' 채널을 통해 환불을 신청할 수 있다. 상담원과 채팅 후 제품 및 포장 사진을 전송하고, 지정된 택배사를 통해 반품 방문 수거를 요청하면 된다. 제품 검수 후 이상이 없을 경우, 환불 처리가 신속하게 진행된다. '100% 환불 보장 제도'는 상품 수령일로부터 10일 이내, 소우코우 공식몰에서 구매한 제품에 한해 적용된다.
회사 관계자는 “소우코우는 프리미엄 기능성 원료를 활용한 '이소비텍신 다이어트' 등으로 고객 신뢰를 쌓아온 브랜드"라며 “100% 환불 보장 제도뿐 아니라 고객 편의와 건강을 최우선으로 한 운영을 통해 더욱 높은 만족을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.
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