고령층 775명 AI 전화로 노쇠 정도 확인
조사 결과 토대로 돌봄·의료·교육 지원 연계
▲평창군청
평창=에너지경제신문 박에스더 기자 평창군이 노인과 장애인, 취약계층 아동의 생활 여건을 살핀다. 지원 신청이 들어온 뒤 대응하는 데서 그치지 않고, 도움이 필요한 주민을 먼저 찾아 필요한 서비스를 연결한다.
27일 평창군에 따르면 군은 오는 12월까지 노인·장애인 통합돌봄 대상자를 조사한다고 27일 밝혔다.
노인 조사는 돌봄과 의료 등 여러 분야의 지원이 필요한 65세 이상 주민을 중심으로 진행한다.
장기요양 재가급여 이용자와 의료기관 퇴원환자, 노인맞춤돌봄서비스 중점군, 장기요양 등급외자, 위기가구 등이 대상이다.
장애인 분야에서는 65세 미만의 심한 뇌병변·지체장애인 140명을 조사한다.
군 통합돌봄팀은 전화 상담과 가정방문을 통해 주거 상태와 건강, 요양·돌봄 필요 여부를 확인한다. 조사 과정에서 지원이 필요한 것으로 확인되면 이용할 수 있는 제도와 서비스를 안내한다.
고령층 건강조사에는 인공지능(AI) 전화도 활용된다.
평창군보건의료원은 기존 검사에서 전노쇠군이나 노쇠군으로 분류된 65세 이상 주민 775명을 대상으로 27일부터 4주간 전화 조사를 실시한다.
조사 항목은 피로와 근력 저하, 이동 능력, 보유 질환, 체중 감소 등 5가지다. AI 전화의 안내에 따라 어르신이 질문에 직접 답하면 현재 노쇠 정도를 확인하는 방식이다.
의료원은 이번 결과를 노쇠 위험이 큰 주민을 찾고 예방관리 대책을 마련하는 데 활용한다. 전화 조사가 대면 방식의 한계를 보완할 수 있는지도 함께 살펴볼 계획이다.
평창군보건의료원장은 노쇠 조기 발견과 예방관리로 어르신들이 건강하고 활기찬 노후를 보낼 수 있도록 하겠다고 밝혔다.
아동과 임산부의 복지 수요도 살핀다.
평창군 드림스타트는 다음 달부터 12월까지 사회보장정보시스템에서 확인된 12세 이하 취약계층 아동과 임산부를 대상으로 상담을 진행한다. 가정을 직접 방문해 생활환경과 어려움을 확인한 뒤 사례회의를 거쳐 관리 대상을 정한다.
선정된 가정에는 건강과 보육, 교육, 복지 분야의 지원을 제공한다. 드림스타트 사업 기준에 맞지 않더라도 지원이 필요하면 다른 복지제도나 지역 기관을 안내한다. 지속적인 관리가 필요한 가정에는 전담 사례관리사가 배정된다.
평창군이 분야별 조사를 동시에 추진하는 것은 복지 대상자를 행정이 먼저 찾겠다는 의미다. 다만 조사가 실제 지원으로 이어지려면 대상자의 상황을 꾸준히 확인하고, 복지·보건 부서 간 정보를 공유하는 후속 관리가 필요하다.
유향미 평창군 가족복지과장은 “조사를 통해 도움이 필요한 주민을 찾아내고, 평창에서 안정적으로 생활할 수 있도록 필요한 지원을 연결하겠다"고 말했다.
심재국 평창군수는 “아동과 가정이 어려움을 겪는 시기를 놓치지 않는 것이 중요하다"며 “확인된 상황에 맞춰 필요한 지원을 제공하겠다"고 밝혔다.
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