◇신세계라이브쇼핑, 유명인 뷰티 방송 먹혔다…방송 실적 호조

신세계라이브쇼핑은 유명인과 인플루언서가 직접 출연해 제품 사용 경험을 소개하는 뷰티 방송이 소비자들의 긍정적인 반응을 얻고 있다고 13일 전했다.

올해 진행한 주요 뷰티 방송 약 50개를 분석한 결과, 셀럽과 인플루언서가 등장한 방송은 쇼핑호스트 단독 방송보다 평균 시청자 수가 23% 많았으며, 주문액도 20% 이상 높게 집계됐다.

대표 사례로는 배우 전인화가 소개한 '비오진 콜라겐 쿠션', 뷰티 전문가 김선희가 참여한 '리더스 아이크림', 인플루언서이자 브랜드 운영자인 최인형이 출연한 '아이다 마스크팩' 등이 있다.

신세계라이브쇼핑은 이 같은 성과가 출연자의 인지도뿐 아니라 제품에 대한 전문성과 신뢰도에서 비롯된 것으로 풀이했다. 소비자들이 상품의 성분과 기능 외에도 실제 사용 후기와 효과를 중요하게 생각하면서 출연자의 설명이 구매 판단에 긍정적인 영향을 줬다는 분석이다.

특히, 출연자들은 각자의 피부 고민과 관리법, 제품 선택 배경 등을 소비자 관점에서 전달한 점도 공감대를 형성한 요인으로 꼽혔다.

신세계라이브쇼핑 관계자는 “뷰티 상품은 신뢰할 수 있는 경험과 정보 전달이 무엇보다 중요하다"며 “전문성과 스토리를 살린 뷰티 콘텐츠를 지속 선보일 계획"이라고 말했다.

◇우아한형제들, 외식업주 가게 운영 돕는 'AI 플레이북' 공개

배달의민족 운영사인 우아한형제들은 외식업 종사자의 인공지능(AI) 활용을 지원하는 실무 가이드 '배민 외식업 인공지능(AI)플레이북'을 배민아카데미 누리집에 공개했다고 13일 밝혔다.

이번 서비스는 음식점 운영 상황에 적합한 AI 도구를 선택해 현장에서 바로 활용할 수 있도록 마련됐다. 가게 홍보물 제작부터 메뉴 기획, 수익 관리, 고객 리뷰 답변까지 총 27개 도구를 가게 마케팅, SNS 운영, 메뉴 개발, 손익 관리, 인력 관리, 배민 서비스 등 6개 분야로 구분했다.

이용자는 원하는 도구의 프롬프트를 복사해 AI 서비스에 입력하고, 안내에 따라 질문에 답하면 결과물을 얻을 수 있다. 별도로 명령어를 작성하거나 AI 사용법을 익히지 않아도 쉽게 이용할 수 있는 것이 특징이다.

특히, 가게 알림과 리뷰 답변, 공지 작성 등 배민 플랫폼에 특화된 기능을 포함해 소상공인의 반복 업무와 운영 부담을 줄이는 데 중점을 뒀다.

플레이북에 수록된 도구들은 올 5월부터 추진해온 'AI 장사스쿨'과 'AI 실전캠프'에서 실효성을 검증했다. AI 전문가와 교육 참여 파트너들이 프롬프트와 자동화 양식을 공동 개발하고 실제 매장에 적용해 활용 가능성을 확인했다.

배민아카데미는 교육 현장에서 개발한 AI 활용 사례를 더 많은 외식업 파트너와 공유하는 체계를 구축할 계획이다. 향후 교육 과정에서 신규 개발되는 도구를 플레이북에 지속 반영해 현장의 AI 활용 범위를 넓혀갈 방침이다.

◇아이파크몰, '크리스마스 선물 가게' 콘셉트 팝업 운영

HDC그룹의 상업시설 개발·운영 기업 아이파크몰이 연말을 앞두고 산리오캐릭터즈와 손잡고 크리스마스 테마 행사를 마련했다.

올해는 크리스마스 선물 가게를 콘셉트로 관련 공간 장식과 캐릭터 체험 프로그램, 멤버십 혜택 등을 통해 방문객들에게 색다른 연말 경험을 제공한다.

대표 행사는 오는 25일부터 다음 달 27일까지 아이파크몰 용산점 리빙파크 6층에서 열리는 대형 팝업스토어 '산리오캐릭터즈 물음표 상점'이다. 산리오코리아와 공동 기획한 이번 행사에는 캐릭터 상품과 포토존, 동화풍 인테리어 등을 마련했다.

몰 곳곳에는 크리스마스 장식도 설치된다. 4층 더 가든과 더 테라스에는 트리와 조명을 활용한 겨울 분위기를 조성하고, 더 가든에는 대형 헬로키티 풍선 조형물을 배치한다. 패션파크와 테이스트파크를 연결하는 5층 통로에는 트리 장식으로 꾸민 '솔나무길'을 선보인다.

방문객이 직접 참여하는 체험 행사도 준비했다. 리빙파크 3층 연결통로에서는 크리스마스 소원 작성, 산리오 테마 네컷사진 촬영, 캐릭터 포토존 인증 이벤트 등을 진행한다. 다음 달 11~27일까지는 주요 장소를 방문해 도장을 모으는 '스탬프 챌린지'도 운영한다.

연말 쇼핑객을 위한 멤버십 행사도 두 차례 진행된다. 오는 29일까지 열리는 '더 크리스마스 기프트 룰렛'은 100% 당첨 방식으로 산리오캐릭터즈 동전지갑과 식음료 10%, 패션·키즈 의류 15%, 디저트 20% 할인권 등을 제공한다.

이어 다음 달 1~25일까지 '크리스마스 어드벤트 캘린더'를 통해 다이닝 1만 원 이용권, 패션·키즈 및 식음료 할인 혜택, 더 포인트 1만 점 등 날짜별 경품을 증정할 예정이다.

◇GS25, 11월 와인 신상품 3종 출시·주류 할인전 운영…연말 소비 겨냥

GS25가 연말 주류 수요 증가에 맞춰 신규 와인 3종을 출시하고 11월 한 달간 와인·위스키 할인 프로모션을 진행한다.

대표 신상품은 GS25 전용 상품인 프랑스 보르도 와인 '샤또라빌 2019(750㎖)'로, 판매가는 1만6900원이다. 19세기부터 양조 전통을 이어온 와이너리에서 생산했으며, 국제 와인 품평회에서 3차례 수상하고 디캔터 90점을 획득한 제품이다.

프랑스 보르도 그랑크뤼 4등급 와인인 '샤또딸보 2024년 빈티지(750㎖)'도 출시한다. 가격은 11만9900원으로 신선한 풍미와 균형 잡힌 산미가 특징이다.

이와 함께 오는 19일에는 햇포도로 제조한 '2026 조르쥐 뒤베프 보졸레 빌라주 누보(750㎖)'를 글로벌 동시 출시한다. 판매가는 3만9900원이다.

신상품 출시와 연계한 11월 주류 할인 행사도 마련했다. 네이버페이 포인트·머니 QR 결제 시 신상품 3종을 포함한 와인 16종과 위스키 13종을 20% 할인하며, 삼성카드로 행사 대상 와인·위스키 120종을 구매해도 20% 할인 혜택을 제공한다.

이 밖에 구매 수량에 따라 할인 폭을 확대하는 다다익선 프로모션과 인기 와인 할인 행사도 병행한다. 1만 원 이하 데일리 와인과 1만~2만 원대 인기 제품은 2병 이상 구매하면 추가 할인 혜택을 받을 수 있다.

◇신세계사이먼 여주 프리미엄 아울렛, '쉐이크쉑' 입점…F&B 콘텐츠 확대

신세계사이먼 여주 프리미엄 아울렛 EAST에 글로벌 파인 캐주얼 브랜드 '쉐이크쉑(Shake Shack)'이 새롭게 문을 열었다.

빅바이트컴퍼니가 운영하는 쉐이크쉑의 이번 매장은 경기 동부와 강원권을 아우르는 첫 매장으로, 아울렛 방문객뿐 아니라 인근 주민과 관광객의 접근성도 높일 것으로 회사는 예상하고 있다.

매장은 EAST 내 HIGH 구역에 약 330㎡(100평) 규모로 마련됐다. 주요 쇼핑 동선과 공용 테라스에 인접해 편의성을 높였으며, 외부 벽면에는 아트월을 설치해 차별화된 공간을 연출했다.

매장 개점을 기념해 고객 행사도 진행한다. 5만 원 이상 구매 고객을 대상으로 경품 추첨 이벤트를 마련했으며, 13~14일에는 풍선 증정 행사도 운영한다.

조하니 기자 inahohc@ekn.kr